Barcelona, Cataluna, Spain
Desarrollo y Fidelización de Empresas
Telecommunications
Education
Escuela Profesional de Telefónica 2013 — 2013
Curso Mantenimiento y Configuración Dispositivos Móviles, 60 horas teórico-prácticas
ESERP School of Business and Social Sciences
Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial, http://eserpblog.com/logos/linkedin.png
ODAME -Barcelona Activa 2013 — 2013
Curso, Negociación y Ventas- 40 horas-, Impartido por Rovira Consultors
Centro de Estudios C.E.K 1993 — 1994
Título Ventas, Marketing-Comercial
Escuela Profesional Karmay 1985 — 1990
Técnico Administrativo, Administivo- Comercial Grado Superior
Experience
Mktel (Grupo Total Telecom) January 2014 - Present
Semat Comunicacions August 2013 - November 2013
Vodafone September 2008 - April 2013
Vodafone 2003 - 2008
Vodafone 1999 - 2003
Airtel-Vodafone January 1998 - December 2000
Airtel-Vodafone February 1996 - September 1997
Skills
Customer Support, Event Planning, Mobile Devices, Event Management, Team Management, GSM, Portfolio Management, Dirección y desarrollo..., Asertiva, Events Coordination, Telecommunications, Negotiation, Dedicated Professional, Secretaria, Secretarial Skills, Gestión de relaciones..., Telecomunicaciones, Gerencia de ventas, Customer Relations, Estrategia de..., Liderazgo de equipos, Change Control, TIC, People Skills, Microsoft CRM, Italian languages, Resolutiva, Sales Process, Dispositivos móviles, Administración y..., Empathy, Client Development, CRM, Catalan, Siebel, Empatía, Assistant, Relaciones con clientes, Marketing, Diary Management, Events Organisation, Mobile, Reporting & Analysis, Satisfacción del cliente, Internet, Customer Satisfaction, General Correspondence, Billing, Customer Oriented, Negociación